Per bé que davant d’una urgència mèdica són fonamentals els primers auxilis prestats per qui es trobi en presència dels fets, una de les principals funcions del socorrista és sol·licitar l’assistència sanitària adient per a resoldre eficaçment la situació. I per tal que una urgència mèdica pugui ésser solucionada de la manera més eficaç, és convenient que cada cas sigui atès pel sistema d’assistència mèdica més adequat segons quina sigui la gravetat de la situació. Per això, és molt important que quan es presenta una urgència mèdica no es recorri a qualsevol servei sanitari, sinó que s’utilitzin les vies més adequades perquè cada cas sigui resolt amb la rapidesa necessària i amb els mitjans més específics. L’ús inadequat dels serveis sanitaris pot ocasionar una assistència ineficaç, tant de les urgències més greus com dels trastorns més lleus. Així, per exemple, és inadequat requerir directament la visita urgent del metge de capçalera quan una persona sofreix una emergència vital, ja que aquest professional té altres funcions, que poden retardar molt l’assistència del malalt.